艾养乐隐私政策

版本更新日期: 2024年 09 月 13日

版本生效日期: 2024年 09 月 13日

欢迎您注册艾养乐账号并使用艾养乐的服务!请您审慎阅读并遵守《艾养乐隐私政策》。

本协议是用户与艾养乐之间的法律协议是用户注册艾养乐平台账号和/或使用艾养乐平台服务时使用的通用条款。

【特别提示】请您仔细阅读我们的《艾养乐隐私政策》(尤其是加粗划线的内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可及时与我们联系(联系方式以隐私政策里约定的为准)。

当您按照注册页面提示填写信息、阅读并点击“同意”按钮、并完成注册程序后,即视为您完全接受本协议条款,在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本协议的全部内容和相关法律后果。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序。

当您完成注册程序、获得艾养乐平台用户名和密码即视为您和艾养乐签订《艾养乐平台用户服务协议》。艾养乐和您根据《民法典》有关法律法规规定,双方秉持自愿、平等、公平、诚信原则,就您注册成为艾养乐平台用户达成下列条款,以资共同遵

艾养乐(以下亦称“我们”)深知个人信息对您的重要性,我们尊重并保护所有使用艾养乐平台服务的用户的个人信息,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。

请您知悉,您同意隐私政策仅代表您已了解应用提供的功能,以及功能运行所需的必要个人信息,并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息,非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。

  1. 当您首次进入进入艾养乐APP,在您浏览了我们的隐私协议以后,并且点击了同意《艾养乐隐私协议》以及《艾养乐用户协议》之后,我们将获取您的手机的通知权限,以便于您能在后续的使用中实时的获取物理设备的警报推送和相关推送信息。
  2. 在您准备绑定物理设备到APP,将要打开摄像头扫描二维码的时候,我们将询问您是否同意我们获取您手机的拍照权限。
  3. 在您准备修改头像信息的时候,我们将询问您是否同意我们获取您手机的拍照权限,以及相册/储存/图片库权限。
  4. 当您使用商城浏览服务商品的时候,我们将询问您是否同意我们获取您的定位权限,若您点击同意,我们将根据您的地理位置判断您是否能预约该服务,若您不同意我们获取您手机的定位权限,我们将不知道您是否能预约该服务。

特别说明:(定向推送行为)

在您使用艾养乐APP的过程中,我们应用的功能会获取您个人信息,商城使用历史使用记录,商城的浏览历史记录,商城的搜索历史记录,或者足迹等信息来优化您的使用便捷性和易用性,但是艾养乐获取到这些信息,不会基于获取到的数据给你进行商品的定向推送,猜你喜欢,相关推荐等功能(若您发现在使用中有相关的信息使用行为,一定请您向我们发送反馈邮件19150181621@163.com)

如您对本隐私政策 有任何疑问或您在使用我们提供的服务时个人信息受到了侵扰, 您可以发送邮件至个人信息保护负责人专用邮箱19150181621@163.com咨询,我们设立了个人信 息保护专职部门,将尽快给予您答复;您亦可以 通过 艾养乐所属的艾养乐官方网站(http://www.aiyle.top/)首页下方的违法信息举报方式(19150181621@163.com)与我们及时取得联系 。

您同意隐私政策仅代表您已了解应用提供的功能,以及功能运行所需的必要个人信息,并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息,非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。

相应权限并不会默认开启,当涉及重要或敏感的权限时,我们会在您使用到相应业务功能时,另行弹窗再次征得您的同意后开启;权限开启后,您还可以随时通过设备设置关闭权限;您不同意开启权限,将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。针对个人敏感信息,我们会单独征得您的同意后进行处理。

一、本政策的适用范围

通常,我们会基于本隐私政策提示的功能收集您的个人信息。某些情况下,如果涉及其他信息的收集我们会单独向您出示个人信息保护说明条款。 在处理您的个人信息方面,我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。

二、定义及本隐私政策的适用范围

1、艾养乐: 仅艾养乐APP内

2、艾养乐服务提供者: 指艾养乐的互联网信息及软件技术服务提供者四川艾养乐养老科技有限公司。

3、个人信息: 指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

4、个人敏感信息: 指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、行踪轨迹(我们将在本政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识)。

5、个人信息删除: 指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为时期保持不可被检索、访问的状态。

6、儿童: 指不满 14周岁的未成年人

7、本隐私政策的适用范围:适用于 艾养乐服务提供者以客户端以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们及关联公司的产品或服务中使用了艾养乐的产品或服务但未设独立隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私政策的,则相应产品或服务适用相应隐私政策。

除本政策说明的相关信息收集使用活动外,本政策不适用于其他第三方向您提供的其他服务,其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。

三、我们如何收集和使用您的个人信息

本隐私政策所涉及的个人信息或个人敏感信息所包含的内容出自于《个人信息安全规范》。我们将在本条第(一)、第(二)款中详细论述我们基于以下所述功能,收集和使用您 的个人信息的类型和目的。

为确保相关业务功能的正常实现,我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限,并在调用前向您弹窗询问,具体的权限调用说明请见下表:《 艾养乐APP权限明细表》

对于我们收集的个人信息清单明细,您可以点击查看:《 艾养乐APP已收集个人信息清单》

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息, 如姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用将危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策涉及到的个人敏感信息我们将加粗并加下划线的方式提示您注意阅读。在您向 艾养乐提供任何属于敏感信息的个人信息前,请您清楚考虑该等提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按本隐私政策所述的目的和方式进行处理。我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与艾养乐业务相关的功能,并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同意的选择,但是拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。

在您使用我们的产品 /服务时,我们需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

原则上, 艾养乐仅会出于本隐私政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息。艾养乐是综合类的养老服务平台,所涉场景较多,如果超过以下目的收集和使用您的个人信息时我们会单独向您提示并征得您的同意。

在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过本政策中的联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。

(一)帮助您成为我们的注册/登录用户

1、用户注册与登陆

(1)必需与非必需信息

您在使用 艾养乐提供的服务时,首先需要成为我们的注册\登录用户。根据《中华人民共和国电子商务法》第二十七条的规定“电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其 身份证、地址、联系方式、行政许可 等真实信息,进行核验、登记,建立登记档案,并定期核验更新。 ”因此,当您注册艾养乐账户时,您需要向我们提供您准备使用的您本人的手机号码 ,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您登录后需要继续完善您的账户信息,包含实名信息服务城市与地区范围、头像。以上信息将有助于我们为您提供更优的服务体验,包括:提升账号的安全性,以便您享受更好的保障服务;核实真实身份,提升账号的信用度;以您的实名信息进行投保,保障您服务中的人身安全。

(2)调取的敏感权限

当您进行头像拍照时,需要调用您设备的 相机、文件存储(相册)权限 以完成您的头像拍照,此为头像录入功能所必需的系统权限,若您拒绝调用将无法使用该功能。

(二)向您提供我们的产品或服务

1、个人信息

(1)必需与非必需信息

艾养乐是面向艾养乐用户、艾养乐服务人员、艾养乐销售人员的综合性APP,为保障您在使用活接单后能正常履约,我们会收集您的个人信息(服务身份不同,收集的信息不同),包括 姓名、联系方式 、 邮箱、个人信息资料。

(2)调取的敏感权限

当您作为用户使用艾养乐我们需要获取您的位置权限用来快速获取您附近的地理位置,此权限仅为获取当前定位的必需权限,因为我们的商品具有地区性,我们需要获取您所在的位置,根据位置确定你是否能购买该服务商品。

(3)使用的第三方SDK

我们会通过高德地图 SDK(Android端、IOS端)实现定位功能,将由其使用设备标识信息(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息)、地理位置信息、存储功能。如您拒绝提供,我们将无法为您提供接单、代下订单。

2、向您提供基于地理位置的接单服务

(1)必需与非必需信息

为了向您指派附近订单,经您授权后我们会收集您在使用我们服务过程中产生的 位置信息 (含后台运行时位置信息) 。

(2)调取的敏感权限

位置信息(含后台运行时位置信息) 为接单功能所必需的系统权限。我们会使用有关技术获取您的位置信息(准确度会有所不同),这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的WLAN(如Wi-Fi) 接入点、蓝牙和基站。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集,但因此将无法使用我们基于地理位置为您提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果。

(3)使用的第三方SDK

我们会通过高德地图 SDK(Android端、IOS端)实现定位功能,将由其使用设备标识信息(Android ID)、地理位置信息、存储功能。如您拒绝提供,我们将无法为您提供接单、代下订单

3、身份认证/身份核验服务

必需与非必需信息

艾养乐提供身份认证/身份核验服务,在对您个人信息的真实性进行审核后,会为您标记认证标识。 因此,当您申请艾养乐为您进行身份认证时,我们需要收集 您的姓名、身份证号码、姓名、手机号码,您需提供有效身份证件的彩色影印件或照片以供我们核对并留存,以证实您的个人身份相关信息,具体验证的方式首次注册时选择技师身份进行注册时身份需完成“实名认证”,我们不会上报共享至第三平台,请您悉知。

4、客户服务

(1)必需与非必需信息

当您向 艾养乐使用 【意见反馈】 功能或 拨打客服热线 进行反馈与咨询时,为了方便与您联系或帮助您解决问题,我们需要并收集您的 联系方式 以便进行回复。如您拒绝提供上述信息,部分功能将无法使用,同时无法向您及时反馈意见处理或咨询结果。

5、提现功能

(1)必需与非必需信息

当您以服务工作人员完成订单并且用户也确认完成后获得的订单服务佣金,您所获得的佣金将在余额里可进行提现。为保证您的权益与收益安全性,我们会收集您的 第三方支付账号(包含支付宝信息)。

(2)使用的第三方SDK

我们将通过支付宝SDK(Android端、IOS端)进行保证余额提现,将由其收集支付宝账号名、设备信息(安卓 ID、设备序列号、内核版本、CPU 信息、机型、系统版本、设备制造商、运营商)、支付相关订单信息来完成支付操作。。此类信息属于支付、提现功能所必需的信息,若您拒绝提供,将不能使用以上功能。

6、消息通知

(1)必需与非必需信息

当您在任意身份中授权允许消息通知时,我们将向您进行订单服务提醒、接单提醒、活动提醒。若您不想再继续接受以上消息通知, 您可通过 系统手机 设置长找到当前应用进行取消授权。为了保障您收到消息的及时性,在您使用消息推送服务时,您同意个推推送SDK进行链路调节,相互促活被关闭的SDK推送进程,从而保障推送消息的有效触达。

(2)使用的第三方SDK

我们将通过小米 Push、OPPO Push、华为Push、华为Push、VIVO Push进行消息通知推送,将由其收集设备信息(安卓 ID、设备序列号、内核版本、CPU 信息、机型、系统版本、设备制造商、运营商)。此类信息属于消息通知功能所必需的信息,若您拒绝提供,将不能使用以上功能。

我们将在您首次下载 APP或者具体使用到上述所列功能时逐一以弹窗的形式提前向您提示,您可以根据您的需要进行选择。 请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。如您不再同意 艾养乐访问以上权限,可以在“手机系统设置-艾养乐应用设置”中关闭,或在艾养乐中“我的-设置-权限管理”中关闭对应权限。

除此以外,我们在相关业务功能中还需要您开启设备的其他访问权限,详细权限和使用目的详见:

1)android.permission.INTERNET(访问网络权限):实现应用程序联网

2)android.permission.GET_TASKS(获取任务信息权限):允许应用获取当前或最近运行的应用

4)android.permission.USE_FINGERPRINT(使用指纹权限):用于指纹登录

5)android.permission.WRITESYSTEM(读写系统设置权限):允许应用读写系统设置项

6)android.permission.CHANGE_WIFI_STATE(改变WiFi状态权限):允许应用接入无线网络进行使用

7)android.permission.ACCESS_WIFI_STATE(获取WiFi状态权限):监控网络变化,提示用户当前网络环境

8)android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE(获取网络状态权限):监控网络变化,提示用户当前网络环境

9)android.permission.WAKE_LOCK(唤醒锁定权限):允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行,保持屏幕唤醒

10)android.permission.READ_LOGS(读取系统日志):允许应用收集运行及崩溃日志

11)android.permission.REQUEST_IGNORE_BATTERY_OPTIMIZATIONS(电池白名单):允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行

12)android.permission.FOREGROUND_SERVICE(前台服务权限):允许应用前台运行

1 1 、其他服务

在不透露单个用户隐私资料的前提下, 艾养乐及其关联公司有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。艾养乐将对网络服务使用情况进行统计。同时,艾养乐将与公众分享这些统计信息,以展示我们服务的整体使用趋势。这些统计信息不包含您的任何身份识别信息

(三)征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息,如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订和履行合同所必需的;

8、法律法规规定的其他情形。

您知悉并认可: 艾养乐通过广告或其他方式向您提供链接,使您可以接入第三方服务或网站。您使用该等第三方的服务时,须受该第三方的服务条款及隐私政策约束,艾养乐提示您需要仔细阅读其政策。本协议仅适用于艾养乐提供的服务器所收集的信息,并不适用于第三方提供的服务或第三方的信息使用的规则,艾养乐对第三方使用由您自行提供的信息不承担责任。

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与 艾养乐以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在获得明确同意的情况下共享 :获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2、根据法律法规的规定和行政、司法机构的要求: 我们将根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,向上述监管部门共享您的个人信息。

3、与我们的关联公司共享: 您的个人信息将与 艾养乐的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

4、以学术研究或公共利益为目的,且无害于您的重大利益;

5、如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理出现的权利纠纷;

6、只有共享您的信息,才能提供您需要的服务或处理您与他人的纠纷或争议。当您在艾养乐上的某一订单中,如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的,艾养乐会视情况向该用户提供其交易对方的联络方式必要信息,以促成交易的完成或纠纷的解决;

7、我们会通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享,不同版本的第三方 SDK 会有所不同,一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类、统计类等,我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。详见《艾养乐APP第三方SDK列表》。

请您知悉,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信 息,对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的信息保护和保密协定,要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让: 获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让, 我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意后;

2、基于法律的披露: 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们将对上述监管部门披露您的个人信息。

我们知晓对外共享、转让、公开披露个人信息所承担的相应法律责任。我们承诺按照本条款的要求共享、转让、公开披露您的个人信息,按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗、提示形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。

因此,请您谨慎考虑通过我们的服务上传、发布和交流的信息内容。在一些情况下,您可通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览您共享信息的用户范围。如要求从我们的服务中删除您的相关信息,请通过本隐私政策文首处提供的联系方式操作。

六、我们如何存储及保护您的个人信息

(一)信息存储

艾养乐收集的有关您的信息和资料将保存在艾养乐及(或)其关联公司的服务器上, 这些信息和资料全部储存在中国境内。目前, 艾养乐的产品和服务不会涉及到数据的跨境传输, 如果我们的产品\服务发生变更,涉及数据的跨境传输,我们会单独向您以弹窗或邮件的方式告知您数据出境的目的、接收方等,并征得您的授权同意,我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。

我们仅在您使用我们的服务期间和法律法规要求的最短时限内保留您的个人信息,在仅浏览功能下所收集的个人信息如浏览记录、 IP信息,我们的存储期限不会超过1个月。对于超出期限的个人信息,我们会立即删除或做匿名化处理。

(二)信息保护

为保障您的信息安全,我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于 SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。

1、数据加密: 我们对于用户的用户名、手机号进行加密存储,保证用户基本信息不会被恶意获取;

2、身份鉴别: 我们通过校验账号密码或者账号绑定手机验证码,进行用户身份合法性鉴别,防止非经授权的介入;

3、访问控制: 我们对有机会接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。 艾养乐用户在进行身份鉴别后,才能查询并管理用户信息和资源,未经过身份鉴别,不能管理用户资源;

4、安全审计:我们有时会接入风控平台或认证平台,对一些场景或行为进行监测。如通过流量分析,完成账号异常登陆、注册等异常行为的监控。

艾养乐会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,艾养乐将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。

5、账号保护: 您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。 艾养乐将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解,由于技术的限制以及潜在的各种恶意手段,即便竭尽所能加强安全措施,在信息网络上也不存在“完善的安全措施”。如因您自己的原因导致账户及密码信息泄露而造成的任何法律后果需由您本人负责。

在使用 艾养乐平台服务接单时,如您不可避免地要向被服务方或潜在的被服务方披露自己的个人信息,请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息已经被泄露或者存在被泄露的可能,且有危及您注册获得的艾养乐账户安全,或者给您造成其他的损失的,请您务必在第一时间根据本隐私政策提到的联系方式与我们取得联系,以便我们采取相应措施维护您的艾养乐账户安全,防止损失的发生或者进一步扩大。

6、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和潜在的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

七、您管理个人信息的权利

艾养乐非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于自己个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:

(一)个人信息的查询、更正

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

1、您可以通过首页下方“我的”—点击左上角的头像—“个人信息”访问、更改您的个人资料信息、账号信息、认证信息。

2、您的简历:您可以通过艾养乐APP首页-“全职招聘”—“我的”-“我的简历”进行查询、更正、删除。

(二)个人信息的删除

除了您在上述查询、更正信息的页面进行信息删除处理外,您还可以在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4)如果我们终止服务及运营。

(三)改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在 系统设置里找到当前应用改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据法律规定,在以下情形中,我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1)与国家安全、国防安全直接相关的;

2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5)个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;

6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

(五)注销账户

您可以在我们的产品或服务中直接申请注销账户。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件,请详见 “注销账户”页面。 您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。如果您对注销账号有疑问的,可以发邮件至19150181621@163.com ,我们会有专门的人员进行回复反馈。

(六)响应您的上述请求

为保障安全,您需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

八、我们如何处理未成年人的个人信息

艾养乐主要为一站式居家养老服务平台,我们的服务仅面向50岁至110岁成年人

九、本隐私政策的更新和通知

我们的隐私政策若产生变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(通过更新本政策、弹窗、页面提示、消息推送、短信推送的方式另行向您详细说明)。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

您除了在 艾养乐平台进行注册时,可以查看到最新版本的隐私政策外,您可以在“我的”-“账户设置”-“隐私政策”查看最新版本的《艾养乐隐私政策》。

十、如何联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问或您在使用我们提供的服务时个人信息受到了侵扰,您可以通过艾养乐网站(http://www.aiyle.top/)首页下方的违法信息举报电话或咨询 。我们设立了个人信息保护专职部门,将尽快给予您答复。一般情况下,我们将在十五天内(国家法定节假日顺延)回复。 我们的联系地址:四川艾养乐养老科技有限公司,地址:四川省成都市武侯区摩尔科技大厦A-楼B04。

十一、第三方sdk情况说明

为保障艾养乐app的稳定运行和实现相关业务功能,我们会接入由第三方提供的软件开发包(sdk)实现上述目标。我们会尽到审慎业务,对合作方获取信息的软件工具开发包(sdk)进行严格的安全监测,以保护数据安全。

我们接入的第三方sdk主要服务于用户的需求,因此在满足新的服务需求及业务功能变更时,我们可能会调整我们接入的第三方sdk。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方sdk的最新情况。请注意,第三方sdk可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化,请以其公示的官方说明为准。

目前艾养乐接入的第三方SDK列明如下:

地图SDK 定位SDK

开发者:高德软件有限公司

收集信息类型:位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置);设备信息【IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息(矢量、加速度、压力、方向、地磁、陀螺、温度、光敏、nema信号)、设备信号强度信息、外部存储目录】;设备标识信息(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息)、SIM卡状态、传感器列表,使用的敏感权限:存储;

使用目的:实现定位、地图展示、路径规划与导航

使用的敏感系统权限:位置权限

具体使用场景:自动定位到用户坐标大头针、叫车起终点路线、展示司机乘客位置、营销活动展示

共享方式:SDK本地采集

隐私链接:https://lbs.amap.com/pages/privacy/

APP支付客户端SDK

开发者:支付宝(杭州)信息技术有限公司

收集信息类型:设备信息(Androidid/厂商/机型/系统版本/时间/IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址/粗略物理位置/网络信息/Ssid/bssid)/订单号/订单金额/软件运行列表/ip地址

使用目的:实现使用支付宝付款

使用的敏感系统权限:无

具体使用场景:支付:收银台支付

共享方式:SDK本地采集

隐私链接:

https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm#%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D%20App%20%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF%20SDK%20%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96

SDK名称:微信OpenSDK Android

开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司

收集信息类型:设备信息(厂商/机型/系统版本/时间/IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址/粗略物理位置/网络信息)/订单号/订单金额/应用列表

使用目的:实现用户使用微信支付和分享

使用的敏感系统权限:无

具体使用场景:支付:收银台支付

共享方式:SDK本地采集

隐私链接:

https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

SDK名称:极光推送 - JPush SDK - Android

开发者:深圳市和讯华谷信息技术有限公司

收集信息类型:IMEI号/Serial Number/IMSI/User ID/Android ID/Google Advertising ID/设备型号/手机电量、手机操作信息版本及语言,使用推送服务的应用信息、推送SDK版本号、网络相关信息、消息发送结果,通知栏状态、锁屏状态

使用目的:实现设备的消息推送

使用的敏感系统权限:通知推送权限

具体使用场景:Android手机用户接收APP推送消息

共享方式:SDK本地采集

隐私链接:https://www.jiguang.cn/license/privacy

十二、争议解决

1、如果您觉得我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信办及工商等监管部门进行反馈 。

2、因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议, 任何一方可向被告所在地的法院进行诉讼。